在 JCPenney Marketplace 上，卖家履约并发货，并自行选择承运商，而 JCPenney 收款并提供顾客的姓名和收货地址。市场商品一般可在签收后 30 天内退货：邮寄退货使用卖家提供的免费退货标签；符合条件的商品可在 JCPenney 门店退货，由 JCPenney 把商品寄回卖家。卖家收到并检查商品后，退款退回原支付方式。
本页是在 JCPenney Marketplace 销售指南的一部分。
最近审阅：2026 年 10 月 8 日 · 基于 JCPenney 公开信息。
| 谁发货 | 卖家，使用自己选择的承运商。 |
|---|---|
| 付款 | JCPenney 收款，并处理支付侧退款和拒付。 |
| 共享的顾客信息 | 姓名和收货地址，不含支付详情。 |
| 退货期限 | 一般自签收起 30 天。 |
| 邮寄退货 | 由卖家提供免费退货标签。 |
| 门店退货 | 符合尺寸和重量限制的商品；JCPenney 寄回卖家。 |
| 大件 | 不同的退货流程；可能产生费用。 |
| 退款 | 卖家收到并检查后；处理最多 4 个工作日。 |
| 优惠券 | 除非另有说明，否则 JCPenney 优惠券不适用。 |
卖家负责履约和发货，并自行选择承运商。JCPenney 没有公布市场发货时限。
JCPenney 向顾客收款，并处理支付侧的退款和拒付。它提供顾客的姓名和收货地址用于履约，不提供支付详情。
市场商品一般可在签收后 30 天内退货。邮寄退货使用卖家提供的免费退货标签。大件或笨重商品可能走不同的退货流程，并可能产生费用。
在 JCPenney 尺寸和重量限制内的符合条件商品，可以在 JCPenney 门店退货，由 JCPenney 把商品寄回卖家。有些商品被排除，或只能直接退给卖家。
退款在卖家收到并检查商品后发出，退回原支付方式，处理最多需要 4 个工作日。公开政策见JCPenney 的退货政策。
政策可能变化。请在入驻时与 JCPenney 确认现行条款。
JCPenney 把商品寄回卖家。你的退货流程需要接收、检查并确认，退款才能发出。
除非 JCPenney 另有说明，否则 JCPenney 的优惠券和促销不适用于市场商品。
Acenda 直接与 JCPenney Marketplace 集成。它路由订单、回传跟踪，并让库存与你已经维护的目录保持同步。
市场商品一般可在签收后 30 天内退货。有些商品被排除，或只能直接退给卖家。
邮寄退货由卖家向顾客提供免费退货标签。大件或笨重商品可能走不同的退货流程，并可能产生费用。
在卖家收到并检查退回的商品之后。退款退回原支付方式，处理最多需要 4 个工作日。
来源：jcpenney.com 上的 JCPenney 市场退货政策，以及 JCPenney 的市场条款。
