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销售渠道 / 市场图片要求
市场规范

市场图片与内容规范

下面两张表列出了 Target Plus、Walmart、Amazon、Shopify、Macy's 和 JCPenney 对主图尺寸、文件格式、背景、标题长度、商品描述、HTML 和卖点(bullet point)的要求。“Acenda 推荐”一列为每项规范给出一个适用于所有列出渠道的取值,按此设置,同一条商品记录即可在您销售的每个渠道保持合规。如果您只在一个渠道销售,或需要了解某个渠道的确切上限,请参考对应渠道列。Macy's 是主要例外:它要求竖版图片,描述也比 Acenda 推荐值更短,详见下方的提示与常见问题。

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各市场图片规范

图片规则适用于 Acenda 随每个商品发送的主图和辅图。Acenda 会根据您上传的文件生成最大 2000 × 2000 px 的各种尺寸,因此无需为每个渠道单独调整图片尺寸。Acenda 如何处理上传文件,请参阅《Acenda 的图片优化与 DAM 规范是什么?》(英文)。

图片规范:各市场规范对比,首列为 Acenda 推荐值
图片规范Acenda 推荐Target PlusWalmartAmazonShopifyMacy'sJCPenney
主图最小尺寸1500 × 1500 px1200 × 1200 px1500 × 1500 px(支持缩放)最长边 500 px(支持缩放需 1000 px)大于 800 × 800 px 以支持缩放模特上身图 3894 × 4755 px;非上身图 1768 × 2160 px(须为精确裁切尺寸)500 × 500 px(更小的文件会被拒绝)
推荐尺寸2000 × 2000 px2400 × 2400 px2200 × 2200 px最长边 1000 px 或以上2048 × 2048 px,正方形使用精确裁切尺寸;美妆、电子和家居类辅图至少 1000 × 1000 px1500 × 1500 px 或以上;支持缩放需 2560 × 2560 px;最大 3000 × 3000 px
宽高比正方形(1:1)首选正方形(1:1)正方形(1:1)无强制比例建议正方形;保持统一比例竖版 140:171(固定);正方形和横版图片转换效果差请参阅市场官方指南
文件格式JPEG(无透明背景的 PNG 也可)首选 JPEG;也支持 PNG、TIF、PSD(不接受透明 PNG)JPEG、PNG、BMP(不支持 GIF)首选 JPEG;也支持 TIFF、PNG、非动态 GIFPNG 最佳,其次 JPEG通过公开 URL 提供 JPEG;不含 Alpha 通道(电子类也可用 PNG)请参阅市场官方指南
最大文件大小5 MB 以内20 MB5 MB请参阅市场官方指南最大 20 MB;文件越小加载越快请参阅市场官方指南(建议 JPG 不超过 8 MB)请参阅市场官方指南
主图背景纯白(RGB 255, 255, 255)白色或灰色;部分类目仅限白色无缝纯白(RGB 255, 255, 255)纯白(RGB 255, 255, 255)建议白色,保持视觉统一纯白(RGB 255, 255, 255);部分家居商品可使用经批准的场景图干净、统一、简洁;按类目建议:服装、珠宝和手表用灰色,泳装用蓝色,美妆用白色
建议图片数量6 张或以上(1 张主图 + 5 张辅图)1 张主图 + 至少 2–3 张辅图至少 4 张至少 6 张多个角度,构图保持一致至少 3 张(少于 3 张会被拒绝);家居类建议 6 张或以上必须 3 张(1 张主图 + 2 张辅图);建议更多
图片数量上限因渠道而异;请参阅各渠道Acenda 发送 1 张主图 + 最多 15 张辅图请参阅市场官方指南请参阅市场官方指南每个商品最多 250 个媒体文件11 张(3 张必需 + 最多 8 张额外图片),另加 1 张色块图请参阅市场官方指南
提示: Target Plus 和 Walmart 建议使用大于 2000 × 2000 px 的图片。上传更大的源文件没有问题,而 2000 × 2000 px 仍满足除 Macy's 以外所有渠道的最低要求。Macy's 要求按其专属裁切尺寸提供 140:171 的竖版图片,因此请单独准备 Macy's 的图片文件。

各市场内容规范

内容规则涵盖商品标题、描述、HTML 格式、卖点和尺码表。标题和描述的规则可能因类目而异,因此在大批量更新前,请先查看该渠道针对您所在类目的说明。Target Plus 的格式要求,请参阅《如何使用允许的 HTML 标签设置 Target+ 商品描述格式》。尺码表请参阅《如何在 Acenda 中托管尺码表和使用说明书》与《如何在 Target+ 上添加和管理尺码表》(均为英文)。

内容规范:各市场规范对比,首列为 Acenda 推荐值
内容规范Acenda 推荐Target PlusWalmartAmazonShopifyMacy'sJCPenney
标题最大长度70 个字符150(建议 21–100)15075,另可在 Item Highlights 中最多填写 125(大多数类目)简短明了;SEO 标题不超过 70 个字符150 个字符以内;以品牌名开头75 个字符(含空格);格式为 品牌 + 性别 + 描述词 + 商品名称
描述限制一个段落,至少 250 个英文单词,4,000 字符以内,不含链接至少 50 个英文单词,4,000 字符以内,不含链接一个段落,至少 150 个英文单词(因类目而异),不含列表或 URL请参阅市场官方指南(因类目而异)短段落加项目符号列表;为 SEO 建议 250 个英文单词以上1,000 字符(电子类 4,000);不得提及价格、配送或其他网站2,000 字符以内,含 HTML 和空格(大多数类目);使用完整句子或短段落;不得包含 URL、邮箱或电话号码
描述中允许的 HTML纯文本;仅允许换行<b> <i> <br> <ul> <li>不允许项目符号或编号列表仅允许换行,其他均不允许富文本:标题、粗体、项目符号列表不允许;不得包含 HTML、特殊字符或表情符号请参阅市场官方指南;HTML 计入 2,000 字符上限
卖点(Bullet points)4–8 条,每条 80 字符以内,不含 HTML必须 2–15 条;建议 4–8 条,每条 3–8 个英文单词3–10 条主要特点,每条最多 80 字符,不含 HTML请参阅市场官方指南(因类目而异)在描述中以项目符号列出特点每条最多 254 字符;大多数类目须注明护理方式、材质和原产国描述中不使用卖点;JCPenney 会根据您的属性生成商品详情页卖点
尺码表提供方式在 CATALOG > Assets 中托管尺码表;发送方式因渠道而异通过 Size Chart 属性提供公开链接;额外图片方式为备用方案,正逐步停用请参阅市场官方指南请参阅市场官方指南尺码表页面以弹窗显示竖版 JPG 图片 URL,100 KB 以内,不含标志;服装类必需请参阅市场官方指南
注意: “请参阅市场官方指南”表示我们无法确认一个适用于所有类目的统一取值。更多市场的规范确认后将陆续加入。
仅限 JCPenney

JCPenney 会在每个新商品上线前进行审核,最长可能需要 2 周。以下规则未列在上方表格中:

  • 变体: 将不同尺码、颜色或图案归入同一个 Variant Group Code。每个变体都需要独立的 UPC 或 EAN 以及准确对应的图片,所有变体共用同一标题、描述和类目。
  • 条码: 仅接受 GS1 认证条码:12 位 UPC 或 13 位 EAN。
  • 色块图: 每个变体一张,至少 200 × 200 px。如果没有色块图,请使用主图。
  • 视频(可选): 时长 30–50 秒,音频清晰并讲解商品。每个 Variant Group Code 只需添加到其中一个商品。
  • 类目与品牌: 选择最具体的三级类目,并严格按照 JCPenney 批准列表中的写法选择品牌。
  • 受限属性: 除非 JCPenney 要求填写,否则请将 Event、Gift Group by Interest、Gift Strategy、Marketing Theme 和 Trends 留空。

故障排查与常见问题

图片已符合 Acenda 推荐尺寸,为什么仍被拒绝?

部分类目有额外规则,例如 Target Plus 要求 Hardlines、Essentials and Beauty 和 Grocery 类目使用白色背景。请在 CHANNELS > Item Issues 中查看 Attribute Path 列,找出被标记的图片,再对照该渠道的类目规则检查。

为什么 Macy's 会拒绝符合 Acenda 推荐尺寸的图片?

Macy's 要求固定 140:171 比例的竖版图片:模特上身图为 3894 × 4755 px,非上身图为 1768 × 2160 px。Acenda 推荐的 2000 × 2000 px 正方形图片不符合这些规范,因此请从全尺寸原图裁切 Macy's 专用图片。

为什么我的描述在 Macy's 或 JCPenney 被拒绝?

Macy's 允许 1,000 字符(电子类 4,000),且不允许 HTML;JCPenney 允许 2,000 字符,HTML 标签和空格均计入。请使用属性覆盖(attribute override)为该渠道单独编写更短的描述。

为什么我的标题在 Amazon 上显示不完整?

Amazon 在大多数类目中将标题限制为 75 个字符,并在单独的 Item Highlights 字段中显示更多细节。请将标题缩短到 75 个字符以内,并把额外信息移到 Item Highlights。

为什么我的描述格式丢失了?

渠道会删除其不接受的 HTML。Amazon 只保留换行,Target Plus 只保留 <b>、<i>、<br>、<ul> 和 <li>。如果您在多个渠道销售,请使用带换行的纯文本。

可以在每个渠道使用不同的内容吗?

可以。在商品上保留 Acenda 推荐值,再通过属性覆盖为某个渠道修改单个字段。请参阅《如何使用属性覆盖为单个渠道设置取值》(英文)。

为什么我的修改还没有在市场上显示?

Acenda 会在下一次同步时发送更新,而各市场按各自的节奏审核内容。如果商品仍显示错误,请参阅《如何修复市场商品刊登错误》(英文)。

在 Acenda 帮助中心查看最新英文版 →

市场要求经常变化。本指南仅供一般参考;刊登商品前,请务必向各市场确认最新要求。

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让同一条商品记录在每个渠道都合规。

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