在 Best Buy Marketplace 上，卖家自行发送订单并提供产品支持。在美国，购物者可以把大多数市场商品退回 Best Buy 门店，或寄回给卖家，标准退货期限为 15 天。波多黎各门店、Pacific Sales Kitchen & Home 地点，以及部分大型商品不接受店内退货。
本页是入驻 Best Buy Marketplace指南的一部分。
最近审阅：2026 年 10 月 8 日 · 基于 Best Buy 公开信息。
| 谁发货 | 卖家 |
|---|---|
| 产品支持 | 卖家 |
| 顾客退货 | Best Buy 门店（大多数商品）或寄回卖家 |
| 标准期限 | 15 天 |
| 店内退货除外 | 波多黎各、Pacific Sales、部分大型商品 |
| 会员延长退货期 | 不适用 |
| 加拿大 | 单独的退货流程 |
市场卖家自行管理发货和产品支持。Best Buy 对市场卖家执行严格的监督流程。
你在 Best Buy 的卖家后台回复买家咨询。Acenda 不回复这些咨询，也不发送订单。这项工作的准备一侧见Best Buy Marketplace 卖家要求。
大多数市场商品可以在 Best Buy 门店退回，或寄回给卖家。标准退货期限是 15 天。
波多黎各的 Best Buy 门店和 Pacific Sales Kitchen & Home 地点不接受市场退货。部分大型或笨重商品不能在店内退货。
这些是美国的退货事实。它们不描述 Best Buy Canada。
基于奖励的优惠和 Spend & Get 优惠适用于市场购物。My Best Buy 会员权益，例如配送优惠和延长退货期，不适用。
对美国市场商品，要按 15 天的标准期限来计划，除非 Best Buy 在入驻时另有说明。
Best Buy Canada 有自己的市场退货流程。请在入驻时确认退货处理和时间。
不要把美国的 15 天期限或店内规则套到加拿大。加拿大页面是入驻 Best Buy Canada 市场。要求可能会变化，请在入驻时确认当前条款。
Acenda 把 Best Buy 的订单路由到你的仓库、3PL 或履约伙伴，并把取消、退货和物流跟踪回传给 Best Buy。Acenda 不回复买家咨询，也不发送订单。
在美国，市场商品的标准退货期限是 15 天。My Best Buy 会员的延长退货期不适用。
部分大型或笨重商品不能在店内退货，波多黎各的 Best Buy 门店和 Pacific Sales Kitchen & Home 地点不接受市场退货。
由卖家回答。市场卖家提供产品支持，并在 Best Buy 的卖家后台回复买家咨询。
资料来源：Best Buy 退换货政策、Best Buy 市场 FAQ，以及 Best Buy 2025 年 8 月 19 日的上线文章。
