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上线指南

在 Macy’s Marketplace 上线

Macy’s 的上线取决于目录就绪度与运营衔接。Acenda 是 Macy’s Marketplace 的先行合作伙伴——自第一天起便参与其中——并将这一经验带到这两方面。以下路径帮助您的团队找出缺失数据、明确职责,并在上线前测试订单流程。

预约演示检查目录就绪度

先确认卖家审批与渠道匹配度

先与 Acenda 预约演示:我们评估匹配度,为符合条件的品牌引荐给 Macy’s Marketplace 团队,并帮助您确认当前要求。就拟定商品组合达成一致,并明确零售商关系的负责人。将卖家审批、商品审核与集成就绪视为三个独立里程碑。

在您的团队推进这些里程碑的同时,Acenda 可帮助准备运营方案。已有的批发或其他零售商关系不应视为 Marketplace 的自动批准。

Macy’s 公布的卖家要求

Macy’s 在其 Marketplace 合作伙伴网站公布了基础要求,适用于所有卖家,且可能变更——请在入驻时与 Acenda 确认最新版本。Macy’s 也在其中将 Acenda 列为市场卖家可选的集成方案之一。

方面
公布的要求
筛选
公布的要求
精选制。Macy’s 挑选一批精选卖家;Acenda 引荐符合条件的品牌。获批卖家签署覆盖约定类目的合同,且只能刊登 Macy’s 自身未销售的商品。
企业资质
公布的要求
美国税号、与 IRS 记录一致的 W-9、美国营业地址与电话、美元美国银行账户,以及符合 INFORM Consumers Act 的客服联系方式。
收款
公布的要求
J.P. Morgan 托管账户,须在卖家账户上线前开设。按周结算。
仓库
公布的要求
用于发货和退货的美国仓库。
商品标识
公布的要求
每件商品都需要 GS1 认证的 UPC。不建议多箱商品;超过 150 磅或需预约送货的商品需事先批准。
履约
公布的要求
48 个工作小时内发货并提供有效跟踪号,承运商为 UPS、FedEx、USPS、DHL、LSO、LaserShip 或 OnTrac。素色包装,不得带其他市场标识或宣传插页。
退货
公布的要求
通过 UPS 或 Macy’s 门店退货;卖家须在收到后 2 个工作日内处理,并负责客户服务。
上线
公布的要求
入驻完成后,上传的商品至少需 5–6 天才会出现在 macys.com。Macy’s 未公布从申请到上线的完整时间表。
费用
公布的要求
Macy’s 对市场销售收取佣金;费率在各卖家合同中约定,不对外公布。

从就绪到运营的六个步骤

01

目录就绪

对照 Macy’s 要求审核标识符、类目匹配、变体结构、属性覆盖与图片。产出按款式列出的缺口清单,而非简单的通过/不通过。每个类目带一个代表性款式,其余商品的缺口通常可由此推断。

02

映射

导入 Macy’s 现行的类目与属性模式。将您的分类映射到 Macy’s 类目,将您的值映射到零售商的标准值——先做颜色和尺码,因为它们决定变体网格。映射一次,所有后续款式复用。

03

补全

处理缺口清单:无答案的必填属性、超出标准值的值、缺失的图片位、没有专属照片的色系。AI 辅助建议基于您自己的内容生成值,由商品团队审批。

04

校验与提交

提交前校验每个款式。提交后,拒绝原因按商品、按字段返回,直接回到工作清单。

05

测试订单与运营就绪

端到端确认订单路径:订单接入、路由到正确位置、发货、跟踪号回传、取消与退货路径演练。在订单量到来前确认库存范围,包括哪些仓位供给该渠道的报价。

06

正式上线与运营节奏

商品组合上线,库存与价格持续同步,订单流转,退货与回款对账。日常工作是模式变更、季节性新品,以及让属性工作清单保持接近为零。

需要准备的内容

工作流
规划时需带来的内容
建议负责人
零售商关系
规划时需带来的内容
申请状态、拟定类目与当前入驻材料
建议负责人
电商负责人
目录
规划时需带来的内容
代表性商品、稳定标识符、类目分配与来源属性
建议负责人
商品团队
变体
规划时需带来的内容
父子关系、尺码、颜色名称及已有渠道映射
建议负责人
商品团队
图片
规划时需带来的内容
素材位置、色系关联与缺失照片清单
建议负责人
创意/内容
库存与定价
规划时需带来的内容
来源系统、可用仓位、预留、缓冲与定价归属
建议负责人
运营
履约
规划时需带来的内容
WMS、ERP 或 3PL 详情、承运商、路由规则与服务职责
建议负责人
履约
退货与财务
规划时需带来的内容
退货目的地、退款归属、结算单访问权限与对账需求
建议负责人
客服/财务
上线归属
规划时需带来的内容
指定决策者、测试负责人与异常联系人
建议负责人
项目负责人

这是一份规划清单,不是 Macy’s 官方的资格清单。请通过约定的入驻流程提交详细账户信息。

就上线证据达成一致

在启用计划商品组合前,在卖家工作流中检查代表性商品,验证映射后的变体,确认报价库存与价格,并演练可用的订单、发货、取消与退货测试路径。有测试环境时优先使用;任何真实测试交易须经账户的正常流程同意。

为未解决问题指定负责人,并商定上线后的监控内容。借助 Acenda,这些准备工作将成为季节性商品更新与持续渠道运营的基础。

Macy’s 决定什么,您掌控什么

Macy’s 决定卖家审批与商品组合。您掌控的是审核者看到时商品数据是否达标。后一部分正是 Acenda 所做的工作。

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