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上线指南

在 Macy’s Marketplace 上线

Macy’s 的上线取决于目录就绪度与运营衔接。Acenda 是 Macy’s Marketplace 认可的先行合作伙伴——自第一天起便参与其中——并将这一经验带到这两方面。以下路径帮助您的团队找出缺失数据、明确职责,并在上线前测试订单流程。

预约演示检查目录就绪度

先确认卖家审批与渠道匹配度

先与 Acenda 预约演示:我们评估匹配度,为符合条件的品牌引荐给 Macy’s Marketplace 团队,并帮助您确认当前要求。就拟定商品组合达成一致,并明确零售商关系的负责人。将卖家审批、商品审核与集成就绪视为三个独立里程碑。

在您的团队推进这些里程碑的同时,Acenda 可帮助准备运营方案。已有的批发或其他零售商关系不应视为 Marketplace 的自动批准。

Macy’s 公布的卖家要求

Macy’s 在其 Marketplace 合作伙伴网站公布了基础要求,适用于所有卖家,且可能变更——请在入驻时于 marketplace.macys.com 确认最新版本。Macy’s 也在其中将 Acenda 列为市场卖家可选的集成方案之一。设置步骤见如何与 Macy's Marketplace 集成。

方面
公布的要求
筛选
公布的要求
精选制。Macy’s 挑选一批精选卖家;Acenda 引荐符合条件的品牌。获批卖家签署覆盖约定类目的合同,且只能刊登 Macy’s 自身未销售的商品。
企业资质
公布的要求
美国税号、与 IRS 记录一致的 W-9、美国营业地址与电话、接受 USD 的美国银行账户,以及符合 INFORM Consumers Act 的客服联系方式。
收款
公布的要求
J.P. Morgan 托管账户,须在卖家账户上线前开设。按周结算。
仓库
公布的要求
用于发货和退货的美国仓库。
商品标识
公布的要求
每件商品都需要 GS1 认证的 UPC。不建议多箱商品;超过 150 磅或需预约送货的商品需事先批准。
履约
公布的要求
48 个工作小时内发货并提供有效跟踪号,承运商为 UPS、FedEx、USPS、DHL、LSO、LaserShip 或 OnTrac。素色包装,不得带其他市场标识或宣传插页。
退货
公布的要求
通过 UPS 或 Macy’s 门店退货;卖家须在收到后 2 个工作日内处理,并负责客户服务。
上线
公布的要求
入驻完成后,上传的商品至少需 5–6 天才会出现在 macys.com。Macy’s 未公布从申请到上线的完整时间表。
费用
公布的要求
Macy’s Marketplace 的费用与行业通行的市场佣金及推荐费结构一致,具体商业条款由 Macy’s 制定,并在入驻时确认。Macy’s 不公布费率表。

从就绪到运营的六个步骤

01

目录就绪

对照 Macy’s 要求审核标识符、类目匹配、变体结构、属性覆盖与图片。产出按款式列出的缺口清单,而非简单的通过/不通过。每个类目带一个代表性款式,其余商品的缺口通常可由此推断。

02

映射

导入 Macy’s 现行的类目与属性模式。将您的分类映射到 Macy’s 类目,将您的值映射到零售商的标准值——先做颜色和尺码,因为它们决定变体网格。映射一次,所有后续款式复用。

03

补全

处理缺口清单:无答案的必填属性、超出标准值的值、缺失的图片位、没有专属照片的色系。AI 辅助建议基于您自己的内容生成值,由商品团队审批。

04

校验与提交

提交前校验每个款式。提交后,拒绝原因按商品、按字段返回,直接回到工作清单。

05

测试订单与运营就绪

端到端确认订单路径:订单接入、路由到正确位置、发货、跟踪号回传、取消与退货路径演练。在订单量到来前确认库存范围,包括哪些仓位供给该渠道的报价。

06

正式上线与运营节奏

商品组合上线,库存与价格持续同步,订单流转,退货与回款对账。日常工作是模式变更、季节性新品,以及让属性工作清单保持接近为零。

需要准备的内容

工作流
规划时需带来的内容
建议负责人
零售商关系
规划时需带来的内容
申请状态、拟定类目与当前入驻材料
建议负责人
电商负责人
目录
规划时需带来的内容
代表性商品、稳定标识符、类目分配与来源属性
建议负责人
商品团队
变体
规划时需带来的内容
父子关系、尺码、颜色名称及已有渠道映射
建议负责人
商品团队
图片
规划时需带来的内容
素材位置、色系关联与缺失照片清单
建议负责人
创意/内容
库存与定价
规划时需带来的内容
来源系统、可用仓位、预留、缓冲与定价归属
建议负责人
运营
履约
规划时需带来的内容
WMS、ERP 或 3PL 详情、承运商、路由规则与服务职责
建议负责人
履约
退货与财务
规划时需带来的内容
退货目的地、退款归属、结算单访问权限与对账需求
建议负责人
客服/财务
上线归属
规划时需带来的内容
指定决策者、测试负责人与异常联系人
建议负责人
项目负责人

这是一份规划清单,不是 Macy’s 公布的资格清单。请通过约定的入驻流程提交详细账户信息。

就上线证据达成一致

在启用计划商品组合前,在卖家工作流中检查代表性商品,验证映射后的变体,确认报价库存与价格,并演练可用的订单、发货、取消与退货测试路径。有测试环境时优先使用;任何真实测试交易须经账户的正常流程同意。

为未解决问题指定负责人,并商定上线后的监控内容。借助 Acenda,这些准备工作将成为季节性商品更新与持续渠道运营的基础。

Macy’s 决定什么,您掌控什么

Macy’s 决定卖家审批与商品组合。您掌控的是审核者看到时商品数据是否达标。后一部分正是 Acenda 所做的工作。

相关页面
入驻要求引荐与提名在 Macy's 销售 →

常见问题

入驻完成后,Macy's 的商品多久上线?

Macy's 表示,在初始入驻阶段之后,已上传商品至少需要 5–6 天才会在 macys.com 上线。Macy's 没有公布从申请到上线的端到端时间。

入驻期间 Macy's 提供什么支持?

Macy's 提供培训材料和团队的实时支持,并分享 Marketplace 样式指南,用于刊登文案和图片。

没有 feed 聚合服务商,我能连接 Macy's 吗?

可以。Macy's 允许卖家通过指定 feed 聚合服务商(包括 Acenda)集成,也可以直接通过 Mirakl 集成。

准备好在 Macy’s 上线了吗?

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