订单自动接入
Macy’s 订单持续接入并路由到应发货的目的地：您的仓库、3PL、ERP 或履约合作伙伴。路由规则可基于位置、库存状况、SKU 或服务级别。
跟踪、拆单与取消回传
发货确认与跟踪号回传 Macy’s 以满足要求的上报时限，包括跨仓位的拆单发货。取消与短发按规上报，而不是任其超时。
承运商与服务映射
承运商名称与服务级别映射到渠道接受的值，发货不会因为承运商是用您的语言而非市场的语言表达而停滞。
异常浮出，而非被埋
无法路由的订单、渠道不接受的发货、校验失败的跟踪号——每项都成为附带订单的可见异常，而不是在记分卡上才发现的无声缺口。
为服务异常确立归属
为待处理订单、失败的发货更新与需要决策的取消指定负责人。为每个已连接仓库或履约合作伙伴确认适用的服务时限与升级流程。
Acenda 为运营提供连贯的订单流；实物库存短缺、承运商问题与客服决策仍需人来解决。上线前，将一条代表性异常路径与标准订单流一并审视。
您已在使用的系统
您的 WMS、3PL 或 ERP 保持不变。Acenda 将 Macy’s 连接到它，并在中间应用渠道要求。入驻时确认您技术栈支持的连接。
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常见问题
Macy's Marketplace 的订单必须多快发出？
从美国仓库在收到订单后 48 个工作小时内发出，并提供有效物流追踪。
Macy's Marketplace 可以使用哪些承运商？
包裹可用 UPS、FedEx、USPS、DHL、Lone Star Overnight、LaserShip 和 OnTrac。货运商品需事先通过 Macy's 的 LTL 项目获得批准。
Macy's 对包装有什么要求？
大多数商品使用全新的无品牌牛皮纸箱（brown box）包装，小件可以使用塑料邮袋。不要带有其他市场的品牌标识，也不要放入促销夹页。