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系统集成 / Mirakl / 订单与履约
订单运营

让市场订单直达真正发货的团队

Acenda 自动从已连接的 Mirakl 运营方拉取订单,汇成单一、标准化的订单流。订单按库存状况与规则路由至您的 ERP、WMS 或 3PL 端点,发货确认与承运商跟踪号则自动回传给运营方。

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完整的订单生命周期

订单接入接单与校验DOM 路由WMS 拣货跟踪号同步零售商确认
01
接入与标准化

将各运营方的订单数据转换为统一格式,与 Amazon、Target 和自营店订单并行处理。

02
自动接单

在各运营方要求的 SLA 时限内接受新订单。

03
DOM 路由

根据地理位置与库存状况,将订单分配给内部履约中心或 3PL。

04
双向跟踪

将发货更新与承运商跟踪号回传 Mirakl,支持多包裹拆单发货。

05
跟踪号回收

当跟踪号直接录入运营方门户时,可选择同步回 Acenda。

异常处理归属

运营异常
处理归属与动作
下单后库存不足
处理归属与动作
DOM 引擎将订单改路由至备选仓库,或触发缺货补单逻辑。
买家取消请求
处理归属与动作
在 WMS 拣货前拦截订单,并通过运营方 API 确认取消。
承运商代码不识别
处理归属与动作
Acenda 将内部承运商名称映射到零售商批准的承运商选项列表。
运营方开启工单
处理归属与动作
在 Acenda 控制台标记订单事件,由客服团队介入处理。
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让每一笔市场订单自动路由。

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