MiraklMirakl 集成
Mirakl 市场订单如何到达负责发货的团队？
简要回答
Acenda 把已连接的、基于 Mirakl 的市场的订单拉进同一条订单流，把每笔订单路由到你的 ERP、WMS 或 3PL，并把物流跟踪和取消送回零售商。Mirakl 订单履约仍然是你的事：你来发货，并满足各零售商自己的发货标准，这些标准因零售商而异。
最近审阅：2026年10月8日 · 依据各零售商的公开信息与 Acenda 的集成工作。
Mirakl订单进入
已连接的基于 Mirakl 的市场和你的其他渠道，共用一条订单流
路由
按库存和地点，送到你的仓库或 3PL
送回零售商
物流跟踪（包括拆分发货）和取消
承运商
映射到各零售商认可的承运商列表
发货时限
由各零售商设定；Acenda 不设定也不执行
一笔 Mirakl 订单会经过哪些步骤？
Acenda 把已连接的、基于 Mirakl 的市场的订单拉进同一条订单流，按库存和地点路由，再把物流跟踪和取消送回零售商。
接收 → 接单 → 路由 → 拣货 → 物流跟踪 → 零售商确认
01
接收与归一
把各零售商的订单放进同一条订单流，与你的其他渠道放在一起。
02
接单
按各运营方的接单流程接受新订单。
03
路由
按库存和地点规则，把每笔订单送到你的 ERP、WMS 或 3PL。
04
物流跟踪送回
物流跟踪送回零售商，包括拆分发货。
05
取消
取消会同步回零售商。
Mirakl 零售商共用发货规则吗？
不共用。
Macy's 和 Bloomingdale's：从美国仓库发货，48 个工作小时内。Lowe's：在美国境内使用 Lowe's 认可的承运商发货，并对照 Lowe's 公布的服务水平目标。Nordstrom：品牌直接发货。
每家零售商配置自己的配送选项、承运商列表和取消原因。
要求可能会变化；请在入驻时确认当前条款。
Acenda 不设定也不执行发货时限。
每种异常由谁负责？
| 异常 | 谁来处理 |
|---|---|
| 下单后库存不足 | 路由会把订单改送到另一个仓库；如果没有库存，订单会停在那里等待处理。 |
| 买家要求取消 | 在拣货之前拦住订单，并向零售商确认取消。 |
| 无法识别的承运商代码 | Acenda 把你的承运商名称映射到该零售商的承运商列表。 |
哪些仍然留在你的团队？
发货、包装，以及零售商把顾客问题转给你时的回复，都留在你的团队或你的 3PL。Acenda 不替你发货，也不回复顾客消息。
承运商仍由你从该零售商接受的列表里选择。Acenda 映射承运商名称，并把物流跟踪送回零售商。它不设定发货时限。
Mirakl 订单履约常见问题
Acenda 会替我发货 Mirakl 市场订单吗？
不会。Acenda 把每笔订单路由到你的仓库或 3PL，并把物流跟踪送回零售商。由你的团队或你的 3PL 发货。
每家 Mirakl 零售商都需要不同的承运商设置吗？
每家零售商配置自己的配送选项、承运商列表和取消原因。Acenda 把你的承运商名称映射到每家零售商的列表，因此你不用为每家零售商重建发货流程。
Acenda 能把一个 Mirakl 订单分给两个仓库发货吗？
可以。Acenda 可以按库存把一笔订单拆到不同的履约地点，并把每个包裹的物流跟踪送回零售商。