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Mirakl 集成
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基于 Mirakl 的市场上,退货、退款和回款如何运作?

简要回答

在基于 Mirakl 的市场上,退货和退款是两件分开的事,每家零售商设定自己的退货路径。Acenda 与许多已连接的、基于 Mirakl 的市场同步退货状态,包括 Kohl's 和 Lowe's,并支持 Mirakl 回款对账,让财务可以把每笔回款对应到订单、退款和市场扣减。

见Acenda 连接的基于 Mirakl 的市场。

最近审阅:2026年10月8日 · 依据各零售商的公开信息与 Acenda 的集成工作。

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退货与退款
退货移动的是货;退款移动的是钱
门店退货
Ulta Beauty、Lowe's 和 Kohl's 在各自规则下接受市场商品的门店退货
退货状态同步
许多已连接的、基于 Mirakl 的市场,包括 Kohl's 和 Lowe's
回款
扣除佣金、退款和任何暂扣金额之后的净额

退货和退款有什么不同?

退货移动的是货。退款移动的是钱。退货授权表示要把货寄回;退款是资金上的变动。

在 Acenda 里,退款不是一次单独的同步。退款通过退货状态和回款对账体现。Acenda 把退货状态放在原始订单旁边。

顾客把 Mirakl 市场的商品退到哪里?

Ulta Beauty:任意 Ulta Beauty 门店,或邮寄。
Lowe's:任意 Lowe's 门店。
Kohl's:Kohl's 说明可以凭装箱单退到 Kohl's 门店,或邮寄给卖家。
其他零售商:入驻时确认。

要求可能会变化;请在入驻时确认当前条款。

为什么回款不等于你的销售额?

市场打到银行的回款很少等于销售总额。

净回款 = 已发货销售总额 − 市场佣金 − 退款/理赔 − 保证金预留

每家零售商设定自己的回款节奏和扣减项目。

Acenda 对账的是什么?

回款对账支持已连接的、基于 Mirakl 的市场,例如 Kohl's 和 Lowe's。Acenda 把回款记录放在订单、退货和扣减旁边,方便审计回款、发现少付。

退货状态同步适用于许多 Acenda 连接的、基于 Mirakl 的市场,包括 Kohl's 和 Lowe's,但不是每一家。

这些回款记录帮助财务团队审计回款、发现少付,并核对到账,而不用手写表格。

Acenda 不发起退款。

Mirakl 回款对账常见问题

Acenda 会同步所有 Mirakl 市场的退货状态吗?

不是每一家。退货状态同步适用于许多 Acenda 连接的、基于 Mirakl 的市场,包括 Kohl's 和 Lowe's。你打算销售的零售商是否覆盖,可以问我们确认。

哪些 Mirakl 市场接受门店退货?

Ulta Beauty、Lowe's 和 Kohl's 在各自规则下接受市场商品的门店退货。其他零售商的市场退货路径不同,请在入驻时确认。

为什么我的 Mirakl 回款与销售额不一致?

回款是扣除市场佣金、退款,以及零售商暂扣金额之后的净额,并按各零售商自己的节奏支付。Acenda 把这些回款行放在你的订单和退货旁边,方便你看到变化来自哪里。

资料来源:零售商公开的退货政策,以及 Acenda 自己的集成工作。

继续阅读

基于 Mirakl 的市场这些退货规则属于哪些零售商。订单与履约货在退回之前是怎么发出去的。Acenda 与 Mirakl Connect演示里值得问的回款问题。在 Ulta Beauty Marketplace 销售接受门店退货的一家零售商。

把每一笔回款对应到订单。

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